<aside> 💡 Une écoute mise à l’honneur dès le départ
Chez Yankosso, il arrive fréquemment de recevoir des demandes par WhatsApp, Instagram, email ou lors d'une rencontre. Les questions récurrentes sont :
"Coucou Yankosso, mon ami vient d'acheter son appartement. Il est dans son jus et a besoin de le rénover. Il voudrait connaître tes tarifs."
"J'aimerais des plans pour la construction de ma maison. Tu factures combien ?"
"Bonjour chère madame, comment tu vas ? J'aimerais savoir combien ça va me coûter si tu fais une proposition de réaménagement d'une salle de bain (plans, plans 3D, et calcul du coût du projet)."
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Une demande d’aide pour plus d’efficacité
Un jour, une introspection a résonné en moi : “comment avoir un accès direct aux demandes ?” Pour plus d’efficacité, la communauté présente sur Instagram a été sollicitée en amont afin de s’assurer que cette page ne fasse pas fausse route et qu’il ne manque rien d’essentiel. L’objectif principal est d’orienter chacun·e afin d’éviter toute zone de flou. Les témoignages qui suivent proviennent de personnes abonnées à mon compte Instagram, partageant leurs attentes vis-à-vis de ce qu'elles attentent d’un devis ainsi que les difficultés auxquelles les sont confronté·es.
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S. : "Pour moi un devis doit indiquer clairement les prestations proposées au prix donné. Il doit être clair que ce qui n'est pas listé nécessite un nouveau devis ou une majoration de la facture."
R. : "(…) Souvent on veut un devis et on ne sait pas par où commencer. Il y a un peu de distance (peur) à demander un devis. Je me suis retrouvée plusieurs fois dans cette situation. Je lançais un pavé dans la marre histoire d'avoir une discussion avec un interlocuteur. Dans le BTP, en plus, il y a des filous qui vont te relancer H24. (…)"
L. : "(…) dans les demandes je ne vois ni lieu, ni surface, ni info précise un tant soit peu précise pour traiter la demande. C'est comme si tu recevais “mon pote a vu une voiture dans la rue qui lui plaisait, combien ça lui coûterait ?”
T. : "Il faut voir le lieu et expertiser pour évaluer les besoins réels et ainsi donner un prix correspondant à l'achat matériaux, main d'oeuvre et prix d'expertise et suivi travaux. Mais j'y connais rien cela ressemble à l'idée d'un devis ❤️"
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➡️ Ce qu'on peut retenir : il n’est pas toujours simple pour les particuliers de savoir quelles informations transmettre ni de franchir le pas pour obtenir une estimation. Parler à un.e architecte peut même être source d'appréhension. On craint d’être jugé·e ou de ne pas être pris·e en considération, tout en redoutant les relances incessantes.
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Pour toute demande de devis, merci d'envoyer les informations suivantes à l'adresse :
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Les informations demandées :